La presenza del Volontariato nei servizi sanitari e socio assistenziali, si configura quale importante e spesso indispensabile attività integrativa di quella istituzionale e quale utile sostegno a carattere sociale per i degenti e le loro famiglie.
Il volontario assicura una presenza amichevole accanto ai pazienti offrendo loro, durante la degenza, calore umano, dialogo ed aiuto per lottare contro la sofferenza, l’isolamento e la noia.
All'interno della Residenza Sanitaria Assistenziale di Gonzaga l’attività di volontariato è attualmente prestata, mediante apposita convenzione, dall’associazione L’Incontro di Gonzaga.